Empresa do ramo de confecção e varejo admite profissional para:
- Responder dúvidas e interagir com clientes em redes sociais (Instagram, Facebook, WhatsApp, entre outras).
- Processar solicitações de trocas e devoluções de produtos, garantindo que os procedimentos sejam seguidos corretamente.
- Emitir e gerenciar notas de devolução no sistema da empresa.
- Acompanhar o status das solicitações dos clientes, fornecendo atualizações em tempo hábil.
- Garantir uma comunicação clara e positiva, representando a imagem da empresa.
- Registrar interações com clientes e criar relatórios de atendimentos quando necessário.
Requisitos:
- Experiência prévia com atendimento ao cliente online.
- Conhecimento em redes sociais e ferramentas de chat.
- Habilidade em resolver problemas com empatia e rapidez.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Familiaridade com sistemas de gestão de trocas e devoluções (desejável).
- Boa comunicação verbal e escrita.
Diferenciais:
- Experiência com plataformas de e-commerce.
- Conhecimento básico em emissão de notas fiscais.
- Google Planilhas (básico)
Oferecemos:
- Salário compatível com o mercado.
- Vale-alimentação, vale-transporte.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional.
Cadastrado em 21/01/2025
Local de trabalho
place
Bom Retiro - São Paulo / SP
Horário de trabalho
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Das 07h30 às 17h17
Faixa salarial
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A combinar
Tipo de contratação
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CLT (Efetivo)
Benefícios
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Vale-transporte, Vale-alimentação, Refeitório