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Analista de CRM Sênior

Empresa varejista de moda admite profissional para:
- Planejar campanhas e jornadas de cobrança do Cartão Torra, considerando as especificidades desse tipo de ação;
-  Propor e controlar a agenda de testes A/B, garantindo a análise dos resultados e o aprendizado contínuo para a melhoria dos processos;
- Acompanhar o briefing e a entrega das comunicações com a agência parceira, assegurando a aderência ao conteúdo e o cumprimento dos prazos acordados;
-  Acompanhar a implementação de ações na plataforma Salesforce em canais como e-mail, SMS e WhatsApp;
-  Propor melhorias no cadastro e nos canais de contato, visando otimizar os resultados das campanhas;
-  Desenvolver análises exploratórias sobre o comportamento dos clientes, identificando oportunidades de negócio e gerando insights a partir da mineração de dados;
-  Manter interface com áreas internas de negócio, compreendendo suas necessidades e sugerindo planos de ação efetivos;
-  Executar outras atividades correlatas conforme orientação superior.
Desejável Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Estatística, Ciência da Computação ou correlatos. Conhecimento no Pacote office.
Conhecimento em lógica de programação para manipulação de dados (SQL, Python, DBeaver ou afins).
De 02 a 05 anos em CRM ou áreas de planejamento de Cobrança.
Sólidas habilidades analíticas e quantitativas.
Comunicação escrita, verbal e visual de excelência e com atenção ao detalhe.
Habilidade de comunicação entre múltiplos times e stakeholders.
Imprescindível conhecimento em SalesForce (Marketing Cloud).
Cadastrado em 08/01/2025
Local de trabalho place Bela Vista - São Paulo / SP
Horário de trabalho access_time A combinar
Faixa salarial attach_money A combinar
Tipo de contratação work_outline CLT (Efetivo)
Benefícios check Assistência Médica, Assistência Odontológica, Convênio com farmácia, Seguro de vida, Vale-transporte, Vale-alimentação

Dados da empresa

Exclusivo para candidatos cadastrados
Ramo de atuação apps Varejo
Porte people 500 ou mais funcionários
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