Empresa na área de varejo e confecção feminina admite profissional para:- Realizar atendimento receptivo e ativo, nos canais de contato e-mail, telefone e WhatsApp.;- Acompanhar a jornada da cliente desde da reclamação até resolução, realizando contatos externos e internos, com a transportadora, financeiro, logística e o time de lojas físicas. Os contatos com os clientes envolvem realizar cancelamento de pedidos, estornos e reembolsos, reenvio de pedidos, trocas & devoluções e atraso na entrega;- Garantir a excelência no atendimento garantindo boa avaliação no NPS e CSAT.
Cadastrado em 11/12/2024
Local de trabalho
place
Bom Retiro - São Paulo / SP
Horário de trabalho
access_time
A combinar
Faixa salarial
attach_money
A combinar
Tipo de contratação
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CLT (Efetivo)
Habilidades necessárias
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Pacote Office