Empresa de varejo admite profissional para:-
Realizar o onboarding ou o processo das "boas-vindas" para as Novas Marcas, apresentando as diretrizes gerais da CIA, presencialmente ou online;- Buscar consenso no processo de onboarding, fazendo com que a Marca entenda e valide todas as suas obrigações para atuar com a marca;- Criar um canal de comunicação adequado para dúvidas e reclamações que as Marcas possam ter;- Acompanhar e analisar os resultados e evolução do nível de serviço e da qualidade da nova Marca na CIA, através de KPIs adequados por três ou quatros eventos de venda;- Elaborar planos de ação personalizados para cada problema ou desvio identificado com as novas Marcas nestes eventos de venda;- Acompanhar os KPIs de nível de serviço de qualidade e resultados de auditorias após a consolidação da Marca na Privalia, elaborando planos de ação personalizados para cada problema ou desvio identificado com as novas Marcas.- Visitar as marcas para elaborar os planos junto a Marca através de visitas presenciais ou online (São Paulo Capital, Interior e/ou outros estados - até 45% do tempo);- Dar suporte técnico para a Marca, auxiliando em suas dores. Ser intermediário para ações externas, como inventários, auditorias, planos de gestão de estoques;- Desenvolver relatórios de métricas e tarefas de análise de dados para identificar problemas e oportunidades de melhoria no serviço ofertado pela Marca;- Desenvolver processos inovadores para melhoria contínua das atividades relacionadas às Marcas ou Sellers;- Revisar e renovar constantemente o Manual Técnico de Parceria, onde são apresentadas as diretrizes para fornecimento para a Privalia;- Conduzir projetos de melhoria estratégicos baseado no resultado do Farol de Marcas;- Conduzir reuniões entre as Marcas com as demais áreas da CIA com o objetivo de resolução de problemas e gerar alinhamentos;- Realizar o acompanhamento e ações na divulgação no Programa de Excelência e ranqueamento das Marcas e Sellers.
Bacharelado em cursos técnicos, como Engenharia, Administração, Suprimentos, Gestão da Qualidade, ou outra área relacionada.
Experiência em áreas de Qualidade de Fornecedores, Qualidade Logística, Gestão de Fornecedores, Gestão de Serviços, Manufatura, Operações.
Recomendável Pós-graduação em Gestão da Qualidade, Administração de Empresas, Administração Industrial ou similar.
Cadastrado em 05/09/2024
Local de trabalho
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Chácara Santo Antônio - São Paulo / SP
Horário de trabalho
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A combinar
Faixa salarial
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A combinar
Tipo de contratação
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CLT (Efetivo)
Tags
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Qualidade,
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