Confecção de vestuário feminino a partir da criação admite profissional para:-
Desenvolver e implementar estratégias eficazes de CRM para aumentar a retenção de clientes e a fidelização às marcas do grupo;- Liderar o time de CRM, fornecendo suporte técnico, feedbacks e direcionais relevantes para a qualidade da operação;- Gerenciar, analisar e segmentar dados de clientes para identificar oportunidades de vendas e personalização de campanhas;- Coordenar campanhas de marketing direcionadas, utilizando e-mail marketing, SMS, push notification, WhatsApp e outros canais, visando aumentar a interação e a conversão de clientes;- Monitorar e reportar métricas de performance das campanhas e de comportamento de compra da base de clientes, propondo melhorias baseadas em análise de dados;- Trabalhar em colaboração com áreas parceiras, como Marketing, Comercial, Loyalty, Produtos Digitais, Dados e TI, assegurando consistência de comunicação, qualidade de UX e a implementação de projetos estratégicos;- Atuar diretamente com fornecedores externos para garantir a integração correta dos dados, a qualidade do nível de serviço e a conformidade com a LGPD;- Influenciar positivamente na construção de uma cultura centrada no consumidor.Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Engenharia ou áreas relacionadas;Amplo domínio das métricas, conceitos, técnicas e ferramentas de CRM, como Dito, Salesforce, HubSpot, CRM Bônus, OTO, entre outras;Liderança, habilidade para gerenciar e motivar equipes e resolução de conflitos;Experiência comprovada em gerenciamento de projetos e implementação de estratégias de CRM bem-sucedidas envolvendo tecnologia e inteligência de dados;Habilidades interpessoais que favoreçam o bom relacionamento com diferentes áreas e stakeholders;Excelentes habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões baseadas em dados. Familiaridade com ferramentas de BI e análise de dados, como PowerBI, Looker, QlikSense, etc;Criatividade, proatividade, organização e atenção aos detalhes;Experiências prévias no setor de moda e varejo, bem como uso das ferramentas Dito CRM e Dito Agenda serão diferenciais.
Cadastrado em 27/12/2024
Local de trabalho
place
Vila Macarini - Criciúma / SC
Horário de trabalho
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A combinar
Faixa salarial
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A combinar
Tipo de contratação
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CLT (Efetivo)
Tags
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Comunicação,
Marketing,
administração,
comercial,
comunicação,
coordenador,
criação,
crm,
engenharia,
inspetor,
líder,
loja,
marketing,
marketplace,
produto,
qualidade,
tecnologia,
varejo,
vendedor